Un bureau ou une installation commerciale propre et sanitaire est nécessaire à la réussite. Vos clients n’en attendent pas moins et vos employés vous en remercieront ! Mais comment une entreprise peut-elle choisir la meilleure société de nettoyage commercial ?
Qu’est-ce qu’une entreprise de nettoyage commercial ?
Tout d’abord, définissons ce qu’est une entreprise de nettoyage commercial. Une entreprise de nettoyage commercial est un fournisseur de services de conciergerie interentreprises. Elle offre des programmes de nettoyage personnalisés aux entreprises dans la plupart des secteurs et des contextes. Elles assurent généralement des services de nettoyage après les heures de travail pour éviter d’interrompre les activités de l’entreprise. Cependant, de nombreux environnements nécessitent également un nettoyage de jour, comme les parties communes des bâtiments à fort trafic.
Les tâches de nettoyage standard peuvent inclure l’enlèvement des ordures et du recyclage, l’époussetage, le nettoyage des salles de bains, le nettoyage des cuisinettes, l’aspiration, le balayage et d’autres tâches similaires. Les services plus avancés peuvent inclure le nettoyage des tapis commerciaux, le nettoyage des sols des machines et le nettoyage des vitres.
Un fournisseur de services complets de nettoyage commercial peut élaborer des programmes de nettoyage personnalisés pour répondre aux exigences d’une installation de bout en bout. Cette capacité clé en main peut réduire considérablement la charge interne et les frais généraux des gestionnaires d’entreprises et d’installations et de leur personnel. Alors, comment choisir un fournisseur de services de nettoyage commercial de confiance ?
1. Réputation et expérience
La confiance est nécessaire lorsqu’on engage un nettoyeur de locaux professionnels. Pourquoi ? Les employés de l’entreprise de nettoyage seront dans vos locaux, souvent après les heures de travail, et après que vous et vos employés soyez rentrés chez vous pour la journée. Ainsi, votre entreprise de nettoyage doit travailler avec diligence et de manière professionnelle avec un minimum de supervision directe.
Comment pouvez-vous évaluer la fiabilité d’une société de nettoyage à Bruxelles ? Ces critères de vérification peuvent vous aider :
Années d’expérience : Choisissez une entreprise qui est bien établie dans votre région et qui a des années d’expérience.
Industries desservies : Renseignez-vous sur les types d’industries, de bâtiments et de milieux que l’entreprise de nettoyage a déjà desservis.
Références : Les entreprises de nettoyage les plus réputées seront heureuses de vous donner des références !
2. Formation et sélection des employés
Les meilleurs nettoyeurs de propriétés commerciales considèrent l’embauche comme une responsabilité essentielle. Ils n’embauchent que les employés les plus qualifiés et les plus dignes de confiance, et ils offrent à leur personnel une formation officielle et constante pour assurer la qualité et la sécurité.
Lorsque vous examinez les fournisseurs de services de nettoyage, renseignez-vous sur leurs procédures d’embauche et de formation des employés. Ces lignes directrices peuvent vous aider :
Sélection des employés : L’entreprise de nettoyage vérifie-t-elle les antécédents des employés ? Vérifie-t-elle les références professionnelles ? Les lois d’État et fédérales sur l’embauche sont-elles strictement respectées ? Quel est le processus d’entrevue ?
Formation des employés : N’hésitez pas à demander des détails précis sur la formation du personnel. La formation à la sécurité est-elle une priorité ? Des procédures écrites sont-elles en place ? Une formation sur la « conduite acceptable dans les bâtiments » est-elle dispensée ? Qui dispense la formation ? Le recyclage est-il un processus formel ?
3. Capacité de service complet ?
Comme nous l’avons mentionné, une entreprise de nettoyage à service complet a la capacité de fournir des solutions de nettoyage clés en main. Le choix d’une entreprise de nettoyage offrant un service complet peut réduire le nombre de fournisseurs que vous devez gérer.
Supposons, par exemple, que vous soyez le gestionnaire des installations d’un immeuble de bureaux de grande taille comptant plusieurs suites et locataires. Une société de nettoyage commercial à service complet pourrait proposer et fournir ce type de programme :
Service de conciergerie en soirée 5 fois par semaine
Service mensuel de nettoyage des conduits de CVC
Polissage trimestriel de toutes les surfaces de sols cirés
Nettoyage trimestriel à la machine de tous les halls et sols d’entrée
Service semestriel de nettoyage des vitres
Service annuel de nettoyage des moquettes
Décapage et cirage annuel de tous les sols cirés
4. Cautionné et assuré ?
Ne passez jamais de contrat avec une société de nettoyage commercial sans vous assurer que les polices d’assurance appropriées sont en place ! La façon la plus simple de le faire est de demander un certificat d’assurance (COI) au fournisseur de services de nettoyage. Cela permettra de valider officiellement les types et les niveaux d’assurance détenus.
Les entreprises de nettoyage commercial dignes de confiance doivent toujours être pleinement assurées. Les assurances responsabilité civile générale, responsabilité civile complémentaire, indemnisation des accidents du travail, automobile commerciale, vol et cautionnement sont généralement en place. Enfin, demander le COI chaque année n’est jamais une mauvaise idée !
Commentaires récents